Как определить актуальность web-сайта интернет-магазина?

Эта информация будет полезной тем, кто создавал свой онлайн-магазин очень давно и не адаптировал веб-дизайн ресурса под сегодняшние реалии. Или тем, кто применяет простой шаблон с ужасным web-дизайном. Или тем, кто не приветствует трендовые «козыри» для связи с аудиторией. Надеемся, что у вас все хорошо, но все же обратите внимание на эту информацию, а вдруг пригодится!

«Мне двести лет, я вылез на свет…»

Данное выражение применимо к виду интернет-ресурсов. Ведь, как они выглядели еще десятилетие назад. Посмотрите на тогдашнюю домашнюю страницу Википедии:

Вы узнаете, такой популярный сегодня web-портал? А еще существовали чаты, аськи и много другого, давным-давно позабытого.

Сегодня в тренде все иное. Но как же распознать устарел ваш ресурс или нет, и как же его обновить.

1. Вызывающий дизайн – аляповатое наглядное оформление, также как и длинные текстовые «простыни» без изображений, уже давно никого не привлекают. Изначально, кричащий веб-дизайн привлекал внимание, сегодня важно – не отвлекать клиента от его непосредственной задачи – сделать выбор необходимого товара и совершить приобретение. По этой причине современные интернет-сайты стильные, содержащие минимальный набор элементов, с идеальным соблюдением баланса текстовых блоков и изображений.

Что предпринять? Воспользуйтесь услугами профессионального веб-дизайнера и сделайте разовый аудит сайта, при этом будут устранены все недочеты. Специалисты рекомендуют:

• Подобрать оформление в стиле минимализм;
• Исключить подложки на web-сайт: абстракции, шрифты по типу газетных и другое – это уже немодно;
• Оставить простейший текст, не отвлекающий от контента;
• Сегодня в тренде инфографика, поэтому ее лучше добавить, при чем, стоит это недорого.

2. Застарелый шаблон. Большинство конструкторов web-сайтов уже длительное время предлагают для онлайн-магазинов использование различных шаблонов, некоторые из них много лет находятся в перечнях: web-дизайн развивается семимильными шагами, а там время замерло.

Web-специалисты не являются противниками шаблонов. Больше того, мы сами рекомендуют массу моделей, но они все адаптированы под последние требования.

Как быть? Ознакомьтесь с подборкой некоторых шаблонов, вы всегда сможете обновить web-дизайн своего интернет-ресурса и перейти на любой из предложенных вариантов. А опытные специалисты посоветуют, как лучше все сделать.

3. Желтые заглавия. Если вы все еще считаете, что посетителей можно привлечь кричащими вывесками в стиле «желтых» публикаций – вы заблуждаетесь. Не стоит недооценивать своих клиентов: не всех интересует «желтая пресса» и на громкие сенсации уже мало кто реагирует. Но, вам же нужна другая реакция?

Что сделать? Проработайте весь контент и при необходимости перепишите его. Можно оставить тот же смысловой замысел, только поведайте это по-другому.

4. Тексты пестрят ключевыми словами и фразами, ведь они созданы для поисковых систем. Сегодня – это пережиток! Сейчас статьи создаются для пользователей, они обязаны содержать важную и нужную информацию, а не «кривовходящие» ключи. Прогрессивные поисковые алгоритмы способны отличить контент и фильтровать его по уровню важности и полезности.

Как все исправить? Переписать контент, согласно новых веяний. Исключить все кривые и неживые выражения, оставить только простейший читабельный текст. Уделить основное внимание главной странице и карточкам продукции: они чаще других попадают под выдачу поисковых систем.

5. Неудобный интерфейс. Когда юзеру приходится долго искать необходимую вещь на вашем интернет-портале – значит, у вас застарелый web-сайт. Попросту говоря, пользователь быстро уйдет оттуда, ведь рядом множество интернет-магазинов с удобным меню и поисковыми фильтрами. Вы от этого только проиграете – клиент не задержится у вас надолго, а это очень не нравится алгоритмам поиска. А вот если человек будет медленно перелистывать ваши страницы, скрупулезно подбирая нужную вещицу – это для вас большой плюс.

Что сделать? Серьезно проработайте структуру. Если вы торгуете продуктами, то это должно быть, как в отделе супермаркета: колбасные изделия, хлеб, напитки и т.д. Если косметика – средства по уходу за кожей, парфюмерия, шампуни и лосьоны и т.д. Товары в разделах не помешает сгруппировать по производителям и торговым маркам.

Посетителю будет удобно разгуливать по сайту, отлично ориентируясь в его структуре.

6. Отсутствует или плохо работает адаптивная версия. Очень давно, когда гаджеты быль лишь у избранных и стоили, как подержанные автомобили, адаптивной верстке не уделяли столько внимания, сколько сегодня. Текстовые блоки и картинки были плохо читаемыми, уплывающими за край экрана, несочетающимися друг с другом. Сейчас ситуация в корне изменилась: смартфоны есть почти у всех, и все большее число пользователей заходят во всемирную паутину именно с этих устройств.

Что предпринять в таком случае? Не жадничайте на адаптивную верстку. Идеальный web-сайт должен отлично читаться со всех видов устройств. Кроме того, мобильные версии должны отображать не только разделы меню, а и формы заказов, обратной связи, корзину.

Некоторые рекомендации для мобильной версии:

• Текстовая информация должна легко читаться;
• Не создавайте «громоздкую» шапку вашего интернет-магазина: она может занять весь экран гаджета, и человек просто не пролистает вниз до категорий продукции;
• Номер контактного телефона и корзина всегда должны быть в поле зрения, даже если клиент перемещается по страницам, они должны быть все время ему видны;
• Переход в меню должен располагаться на видном месте – это необходимо для удобства пользования.

И, снова о шаблонах, посмотрите некоторые последние примеры от нас:

7. Отсутствует мобильное приложение. В его пользу свидетельствует тот факт, что основная масса современных юзеров зависает в гаджетах: им проще установить приложение, скачав его из Google Play, чем заниматься поиском товаров на сайте. Благодаря этому приложение появилась возможность убить одновременно нескольких зайцев:

• Поддерживать с клиентом постоянную связь;
• Заинтересовывать аудиторию при помощи push-уведомлений;
• Информировать об акциях, скидках, распродажах в онлайн-режиме;
• Облегчать процедуру поиска необходимых товаров;
• Принимать оплату непосредственно с того же гаджета через Мобильный банк.

Помимо этого в приложении можно добавлять новые товары, осуществлять очередные заказы, управлять ценами и остатками продукции, публиковать новые фотографии непосредственно с камеры и др.

Как исправить ситуацию? Нужно ли срочно создавать мобильное приложение? Нет!

Независимо от всех вышеперечисленных преимуществ не всем онлайн-магазинам подойдет мобильное приложение. Создавать его нужно, если у вас:

• Большая торговая онлайн-площадка, имеющая трафик от десяти тысяч человек в сутки. В случае меньшего числа посещений приложение не сможет окупиться;
• Есть пользователи, регулярно заходящие на сайт и мониторящие его в поисках новинок. Даже если они не совершают сделку – это «тепленькая» клиентура, заинтересованная в ваших услугах;
• Внушительные повторные продажи, другими словами небольшое количество покупателей совершивших приобретение всего единожды. Клиенты возвращаются вновь и вновь.

В общем, следует все тщательно проанализировать, перед тем, как потратиться на мобильное приложение. Для представителей малого бизнеса оно будет достаточно затратным, кроме разработки еще придется выложиться на его раскрутку.

8. Отсутствуют формы обратной связи с клиентами. Кажется, что сегодня сервисы обратных звонков, чаты, онлайн-калькуляторы, всплывающие окна и другие виджеты имеют место повсюду. А есть ли они у вас? Если да, то значит, вы уже оценили рост конверсии. А если еще нет – обязательно воспользуйтесь этим. Онлайн-консультанты во многом помогают поддерживать общение, получить грамотную рекомендацию можно, как от реального сотрудника интернет-магазина, так и установленного на другой стороне провода чат-бота. Но этого не всегда достаточно.

Как поступить в такой ситуации? Немедленно установите виджеты, сегодня очень много организаций предоставляют подобные услуги на профессиональном уровне. Виджеты обратной связи будут уместными на веб-сайте каждого онлайн-магазина. Калькулятор-онлайн подойдет тем торговым площадкам, которые занимаются продажей различных стройматериалов. Благодаря такому сервису клиент без труда рассчитает, какое количество тех или иных материалов ему необходимо для проведения ремонта или строительства.

Виджеты обратного звонка и чаты будут отличными помощниками при общении с клиентом.

9. Отсутствуют персональные рекомендации. Принцип того, как искусственный интеллект способен помочь человеку сделать верный выбор очень простой: пользователь смотрит на раздел «Куртки» и видит блок «Вас могут заинтересовать следующие товары». Естественно, ему демонстрируется не все подряд, а смежные категории – пальто, шубы или то, что он просматривал перед этим. Клиенту интересно и он переходит, при этом увеличивая конверсию интернет-ресурса и время пребывания на сайте.

Что предпринять? Включите специальные сервисы персональных рекомендаций, способные не только демонстрировать посетителям дополнительную продукцию, а и совершать конкретные рассылки.

10. Отсутствует индивидуальность. Каждый шаблон можно переделать и доделать по требованию заказчика. А лучше создать индивидуальный web-дизайн в Основными преимуществами такого способа являются:

• Он помогает разрабатывать образы web-сайтов, которые хорошо запоминаются;
• Web-дизайнеры учитывают при создании ваш корпоративный стиль и органично «втиснут» его в наглядное исполнение;
• При работе над созданием обязательно учитываются все требования и пожелания заказчика: он предоставляет техническое задание, в котором изложено, какую структуру веб-ресурса, стиль дизайна и функционал желает получить. Все детали обговариваются, уточняются, утверждаются. Специалисты предоставляют свое видение проекта, дают практические советы, исходя из большого опыта работы, маркетинговых данных и тестирования;
• Полная версия полностью адаптируется под мобильные устройства с использованием прогрессивных тенденций, о которых упоминалось выше.

Обращайтесь к настоящим профессионалам – они грамотно промониторят вашу бизнес-нишу, определят приоритетные тенденции именно для вашей торговой интернет-площадки. Вам предложат разные решения по оформлению с учетом вашего мнения. А соотношение стоимость/качество только порадует каждого клиента!

Что в итоге получает заказчик?

1. Создание уникального дизайн-проекта, способного не только привлекать внешним видом, но и реально зарабатывать.
2. Верстку основных web-страниц.
3. Интегрирование с платформой
4. Тестирование – исполнитель делает проверку работы дизайна, если нужно дорабатывает.
5. Мы обязательно заключаем договор на выполнение всех работ, предоставляет официальную гарантию.

Проверьте свой сайт. Надеемся, что у вас все о’кей, и интернет-ресурс вашего магазина не устарел. В противном случае, вы знаете, что предпринять.

Treumov Diomid